花钱请 “月老 ”，没找到 “良缘 ”能退款吗？

　　台海网6月11日讯 （海峡导报记者 陈捷 通讯员 思法/文 杨希/漫画）花钱请“月老”，没找到(zhǎodào)“良缘”能(néng)退款吗(ma)？近日，思明区法院发布了这样一起案件。

　　据悉，为了尽快找到称心如意的伴侣，很多(hěnduō)人会选择婚恋平台作为交友途径。不少婚介公司(gōngsī)以“高端匹配”为噱头，收取不菲的介绍费，签合同时承诺的“包成功”，服务时却(què)常常变成(biànchéng)“看缘分”。花了钱的当事人，是否真的能通过机构如愿认识适合的另一半？当交了钱却找不到对象时，是要继续“等待(děngdài)缘分”，还是及时维权呢？让我们来看看，法院是怎么(zěnme)判的。

　　小芳（化名）为了(le)结识合适的交往对象，此前与个配大型婚介公司签订了婚姻介绍服务合同，并交了3000元(yuán)服务费。在(zài)与婚介公司沟通过程(guòchéng)中，小芳提出了择偶对象的身高、学历(xuélì)、年龄等要求，双方约定，在合同期内，婚介公司应根据小芳所提供的择偶要求，至少向小芳安排1名“匹配对象”约见服务。

　　随后，婚介公司(gōngsī)先后向小芳介绍了5名男青年并安排见面时间，小芳均同意见面，但(dàn)最后都因男方没有时间等种种原因未能成功约见(yuējiàn)。直至合同期满，小芳仍没能约见到任何对象。

　　无奈之下，小芳向法院起诉婚介公司。小芳起诉认为，婚介公司未能履行合同(lǚxínghétóng)义务，自己要求的是匹配(pǐpèi)对象本科以上学历（即包含硕士、博士），但婚介公司介绍的对象仅为本科或双本科，降低了其学历要求，因此要求婚介公司退还(tuìhuán)相应(xiāngyìng)服务费。

　　对此，婚介公司称，择偶条件当时已清楚写在(zài)合同(hétóng)上，是小芳单方面认为我们修改(xiūgǎi)了合同，况且公司已根据小芳要求安排对象约见，但小芳因自身原因未能约见成功，公司不应退还相应费用。

　　法院经审理认为，小芳与婚介公司(gōngsī)签订的《婚姻介绍服务合同》中，择偶要求为合同首页第一项内容(nèiróng)且有黑体字加粗，小芳称婚介公司擅自篡改其择偶要求不具有事实及法律依据，法院不予支持。但(dàn)考虑到双方合同期(hétóngqī)内，婚介公司确实未能成功安排(ānpái)小芳与任何对象见面，且无证据证明是小芳自身原因所(suǒ)导致，因合同目的未能实现，法院一审判决酌定婚介公司返还小芳2000元。

服务存在缺陷(quēxiàn)经营者应担责

　　法官说，根据法律规定(guīdìng)，经营者应当按照约定(yuēdìng)(yuēdìng)全面履行义务(lǚxíngyìwù)，为客户提供符合合同约定的(de)(de)商品(shāngpǐn)或者(huòzhě)服务。本案中，婚介公司作为经营方，应严格按照其与消费者所签订的合同内容履行其义务，如其履行具有瑕疵，应承担全部或部分返还费用的赔偿责任。根据《民法典》相关规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。另外，《消费者权益保护法》也规定，经营者提供商品或者服务存在缺陷的，应当依照其他有关法律、法规(fǎguī)的规定，承担民事责任。

　　法官提醒，婚介公司往往收取(shōuqǔ)不菲的服务费用，如需通过婚介公司介绍婚恋对象，消费者在签订服务合同时，应格外(géwài)注意审核合同的关键条款，包括对择偶(zéǒu)对象年龄、身高、学历、婚史情况的要求，婚介公司提供符合条件对象的人数(rénshù)以及成功约见的次数等，并(bìng)注意在与婚介公司沟通过程中进行存证，避免婚介公司推脱责任，将(jiāng)无法履行合同的原因归咎于消费者自身。